各省、自治區、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團人力資源社會(huì )保障廳(局)、網(wǎng)信辦、通信管理局、公安廳(局)、地方金融管理局,各金融監管局:
為進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)絡(luò )平臺信息內容管理主體責任,規范招聘類(lèi)信息發(fā)布,防范虛假招聘信息誤導求職者,維護求職者合法權益,現就有關(guān)工作通知如下:
一、加強網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù)許可監管。經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機構以文字、圖片、視頻、直播等方式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)站、應用程序等發(fā)布招聘信息,網(wǎng)絡(luò )平臺為用人單位提供招聘信息發(fā)布等網(wǎng)絡(luò )招聘服務(wù),應依法取得人力資源服務(wù)許可證。各地要組織轄區內網(wǎng)絡(luò )平臺加強招聘信息發(fā)布排查,對違法違規發(fā)布招聘信息的,應采取相應行政監管措施,責成有關(guān)網(wǎng)絡(luò )平臺及時(shí)警示提醒、撤銷(xiāo)刪除、限制功能、暫;蚪K止服務(wù),并及時(shí)報告有關(guān)處置情況。
二、強化賬號注冊管理。網(wǎng)絡(luò )平臺作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,對申請注冊用戶(hù)進(jìn)行真實(shí)身份信息認證,實(shí)施賬號登錄實(shí)名制校驗,進(jìn)一步完善用戶(hù)協(xié)議,明確賬號信息注冊、使用和管理相關(guān)權利義務(wù)。單位用戶(hù)注冊、使用賬號信息,應當與單位名稱(chēng)、標識等相一致,與單位性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍和所屬行業(yè)類(lèi)型等相符合。用戶(hù)未提供真實(shí)身份信息,或者冒用組織機構、他人身份信息進(jìn)行虛假注冊的,網(wǎng)絡(luò )平臺不得為其提供相關(guān)服務(wù)。
三、分類(lèi)核驗認證賬號資質(zhì)。網(wǎng)絡(luò )平臺對招聘服務(wù)類(lèi)賬號,區分經(jīng)營(yíng)性招聘服務(wù)、公共招聘服務(wù)、用人單位自主招聘等不同類(lèi)型,按照材料清單(附件1)加強資質(zhì)核驗認證,登記建檔,每六個(gè)月至少核驗一次。按照“復審存量、嚴管新增”原則,加強復審核驗,對未經(jīng)認證的賬號通知限期完成資質(zhì)認證。未通過(guò)資質(zhì)認證的賬號,禁止發(fā)布招聘信息。用人單位自主招聘賬號僅能發(fā)布本單位(含所屬分支機構)招聘信息。
四、明示賬號資質(zhì)信息。網(wǎng)絡(luò )平臺應在資質(zhì)認證基礎上,設置“招聘服務(wù)類(lèi)”標簽,并在賬號主頁(yè)明示資質(zhì)和認證信息。經(jīng)營(yíng)性招聘服務(wù)類(lèi)賬號應在主頁(yè)顯著(zhù)位置持續公示營(yíng)業(yè)執照、人力資源服務(wù)許可證等信息或鏈接標識,并明示服務(wù)項目、收費標準、監督機關(guān)名稱(chēng)和監督電話(huà)等,信息發(fā)生變更的,應在10個(gè)工作日內完成更新。網(wǎng)絡(luò )平臺應建立異常賬號管控制度,未展示資質(zhì)信息或展示信息不全,經(jīng)通知提醒仍不及時(shí)更新的,應暫停服務(wù)、在其賬號頁(yè)面標注警示信息。
五、規范招聘信息格式標準。網(wǎng)絡(luò )平臺應明確招聘信息格式標準,發(fā)布招聘信息應包含用人單位基本情況、招聘人數、招聘條件、工作內容、工作地點(diǎn)、基本勞動(dòng)報酬等要素,應標注有效期限或及時(shí)更新。招聘服務(wù)類(lèi)賬號發(fā)布招聘信息應合法、真實(shí)。轉發(fā)招聘信息的,需嚴格標注信息來(lái)源。網(wǎng)絡(luò )平臺應加強發(fā)布信息審查巡查,發(fā)現不符合要求的(附件2),應及時(shí)處置整改,涉嫌違法違規的,向人力資源社會(huì )保障部門(mén)和有關(guān)主管部門(mén)報告。
六、嚴禁以招聘信息為名非法引流。網(wǎng)絡(luò )平臺應強化對招聘服務(wù)類(lèi)賬號網(wǎng)絡(luò )行為的規范,嚴禁以發(fā)布虛假招聘信息、假冒專(zhuān)家權威、進(jìn)行夸大宣傳等方式引流,欺騙、誤導求職者簽訂“招轉培”“培訓貸”協(xié)議,參與傳銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )賭博、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等違法行為。應加強算法和支付監管,不得為虛假招聘信息引流推優(yōu),不得與違法違規或與招聘培訓無(wú)關(guān)的金融產(chǎn)品建立鏈接。
七、嚴肅處置違法違規賬號。網(wǎng)絡(luò )平臺應建立健全風(fēng)險識別模型,加強招聘信息發(fā)布動(dòng)態(tài)監測,對相關(guān)風(fēng)險賬號通過(guò)國家網(wǎng)絡(luò )身份認證公共服務(wù)進(jìn)行實(shí)名核驗;對違法違規行為,及時(shí)固定證據,采取彈窗提示、違規警告、限流、屏蔽刪除、斷開(kāi)發(fā)布鏈接、注銷(xiāo)賬號等措施,暫;蚪K止有關(guān)服務(wù),并向人力資源社會(huì )保障和有關(guān)主管部門(mén)報告。應根據公安、電信主管部門(mén)要求,對涉案、涉詐電話(huà)卡關(guān)聯(lián)賬號進(jìn)行核驗,采取限期改正、限制功能、暫停使用、關(guān)閉賬號等處置措施。建立投訴舉報快速處置機制,對投訴舉報集中的賬號,及時(shí)進(jìn)行人工審核、平臺干預。建立異常名錄制度,禁止相關(guān)主體通過(guò)更換、重新申請賬號和賬號遷移等方式,重新發(fā)布招聘信息。
各級人力資源社會(huì )保障部門(mén)應加強對網(wǎng)絡(luò )招聘行為的規范管理,對涉嫌違法違規人力資源服務(wù)機構和非法職業(yè)中介機構,依法依規予以處理;加快建立完善人力資源服務(wù)機構名錄庫,為網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)比對核驗人力資源服務(wù)許可信息提供便利。各級網(wǎng)信部門(mén)應加強對網(wǎng)絡(luò )平臺的督促指導,強化招聘服務(wù)類(lèi)賬號管理及處置。各級電信主管部門(mén)應加強對提供號碼保護服務(wù)應用平臺的監管,降低求職用戶(hù)手機號碼泄露風(fēng)險,組織做好對涉詐異常信息、活動(dòng)的監測識別、動(dòng)態(tài)封堵和處置。各級公安機關(guān)應加強互聯(lián)網(wǎng)安全監管,對有關(guān)違法犯罪行為進(jìn)行立案偵查,形成震懾。各級金融監管部門(mén)應督促金融機構和地方金融組織加強貸款審核與風(fēng)控機制建設,嚴格規范與網(wǎng)絡(luò )平臺的助貸業(yè)務(wù)合作,遏制培訓貸風(fēng)險。要加強部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng),共同壓實(shí)網(wǎng)絡(luò )平臺主體責任,維護網(wǎng)絡(luò )招聘秩序,保護求職者合法權益,營(yíng)造良好人力資源市場(chǎng)環(huán)境。
附件:1.網(wǎng)絡(luò )平臺分類(lèi)核驗招聘服務(wù)賬號資質(zhì)材料清單
2.發(fā)布招聘信息禁止情形清單
人力資源社會(huì )保障部辦公廳
中央網(wǎng)信辦秘書(shū)局
工業(yè)和信息化部辦公廳
公安部辦公廳
金融監管總局辦公廳
2025年12月25日
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